Gabay sa Suporta at Serbisyo sa Customer

Q: Paano ako magtatayo ng account?

Maaari kang mag-register sa pamamagitan ng pag-click sa 'Register' button sa aming homepage, pagpuno ng iyong mga detalye, at pag-verify ng iyong account.

Q: Anong mga paraan ng pagbabayad ang tinatanggap?

Tinatanggap namin ang mga popular na e-wallets sa Pilipinas tulad ng GCash at Maya, pati na rin ang mga bank transfer at iba pang secure payment gateways.

Q: Gaano katagal ang mga withdrawal?

Karamihan sa mga withdrawal ay pinoproseso sa loob ng 24 oras, depende sa iyong napiling payment method at verification status.

Q: Paano ko ibe-verify ang aking account?

Mag-upload ng valid government ID sa iyong account profile section. Ang aming team ay mag-ve-verify nito sa loob ng 1-3 business days.

Q: Ligtas ba ang aking personal na impormasyon?

Oo, gumagamit kami ng advanced SSL encryption at strict privacy protocols upang matiyak na ang iyong data ay nananatiling kumpidensyal at ligtas.

Q: Paano ako mag-a-claim ng bonus?

Pumunta sa 'Promotions' page, piliin ang bonus na nais mo, at sundin ang mga wagering requirements upang ma-claim ito.

Q: Ano ang dapat kong gawin kung hindi mag-lo-load ang isang laro?

Subukang i-refresh ang pahina, linisin ang cache ng iyong browser, o i-check ang iyong koneksyon sa internet. Kung ayaw pa rin, makipag-ugnayan sa aming live chat.

Q: Paano ako magtatatakda ng mga limitasyon sa deposito?

Maaari mong i-set ang iyong daily o monthly deposit limits sa 'Responsible Gaming' section ng iyong account settings.

Q: Paano ako makikipag-ugnayan sa serbisyo sa customer?

Maaari kang gumamit ng aming 24/7 Live Chat, magpadala ng email, o makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng aming official social media accounts.

Q: Ano ang patakaran sa responsableng pagsusugal?

Isinusulong ng okada bet ang ligtas na paglalaro. Nagbibigay kami ng tools para sa self-exclusion at limit-setting upang maiwasan ang adiksyon sa pagsusugal.

Narito kami upang gabayan ka. Sa okada bet, ang iyong kasiyahan at seguridad ang aming prayoridad. Mag-enjoy sa pinakamahusay na casino experience na may 24/7 na propesyonal na suporta.

Mga Channel ng Pakikipag-ugnayan

Live Chat

Online 24/7

Kagyat na sagot para sa iyong mga katanungan. Pinakamabilis na paraan ng tulong.

Email Support

Tugon sa loob ng 24h

Para sa mga detalyadong katanungan o dokumentasyon. Laging handang tumulong.

Telepono

9 AM - 9 PM

Direktang tawag sa aming mga eksperto para sa mga urgent na usapin.

Social Media

Available 24/7

Sundan kami at mag-message sa aming official pages para sa mga updates.

Mga Paksa ng Tulong

Account at Pagpaparehistro

Gabay sa paglikha ng account, pag-verify ng KYC, at pag-reset ng password upang mapanatili ang iyong access.

Deposito at Withdrawal

Alamin ang mga suportadong payment methods, oras ng pagproseso, at mga limitasyon sa transaksyon.

Bonus at Promosyon

Paano i-claim ang casino bonus, pag-unawa sa wagering requirements, at mga eksklusibong promo.

Laro at Teknikal na Isyu

Solusyon sa pag-load ng laro, compatibility ng app, at pagtitiyak ng katarungan sa bawat spin.

Seguridad at Pagkapribado

Proteksyon ng iyong data, mga tips sa seguridad, at mga tool para sa responsableng pagsusugal.

VIP at Loyalty Program

Tuklasin ang mga antas ng VIP, mga espesyal na gantimpala, at mga benepisyo para sa aming loyal players.

Madalas Itanong (FAQ)

Paano ako magtatayo ng account?

Ang pagbuo ng account sa okada bet ay napakadali. I-click lamang ang button na Register, ilagay ang iyong mga kinakailangang impormasyon gaya ng username at password, at i-confirm ang iyong mobile number. Maaari ring gamitin ang aming app APK para sa mas mabilis na proseso.

Anong mga paraan ng pagbabayad ang tinatanggap?

Tinatanggap namin ang pinakasikat na payment methods sa Pilipinas kabilang ang GCash, Maya, at iba't ibang lokal na bangko upang masiguro ang mabilis at ligtas na deposito at withdrawal.

Gaano katagal ang mga withdrawal?

Ang karamihan sa mga withdrawal ay pinoproseso sa loob ng ilang minuto hanggang 24 oras. Ang oras ay maaaring mag-iba depende sa iyong bangko o e-wallet provider at kung ang iyong account ay fully verified na.

Paano ko ibe-verify ang aking account?

Para sa iyong seguridad, kailangan naming i-verify ang iyong pagkakakilanlan. Mag-upload lamang ng malinaw na kopya ng iyong government-issued ID sa iyong profile settings. Ang aming team ay magsasagawa ng review sa loob ng 24-72 oras.

Ligtas ba ang aking personal na impormasyon?

Oo, ang okada bet ay gumagamit ng state-of-the-art SSL encryption at secure firewalls upang protektahan ang iyong personal at pinansyal na impormasyon laban sa anumang hindi awtorisadong access.

Paano ako mag-a-claim ng bonus?

Bisitahin ang aming 'Promotions' page, piliin ang bonus na angkop sa iyo, at sundin ang mga hakbang sa pag-claim. Tandaan na basahin ang terms and conditions para sa wagering requirements.

Ano ang dapat kong gawin kung hindi mag-lo-load ang isang laro?

Una, i-check ang iyong internet connection. Pangalawa, subukang i-clear ang browser cache o i-restart ang app. Kung nananatili ang problema, mangyaring makipag-ugnayan sa aming technical support via live chat.

Paano ako magtatatakda ng mga limitasyon sa deposito?

Maaari kang magtakda ng limitasyon sa iyong deposito sa pamamagitan ng pagpunta sa 'Account Settings' > 'Responsible Gaming'. Dito ay maaari kang mag-set ng daily, weekly, o monthly limits.

Paano ako makikipag-ugnayan sa serbisyo sa customer?

Maaari kang pumili sa aming mga available channels: Live Chat para sa instant na tulong, Email para sa pormal na request, o social media para sa mga general inquiries.

Ano ang patakaran sa responsableng pagsusugal?

Naniniwala kami na ang pagsusugal ay dapat manatiling isang anyo ng libangan. Nag-aalok kami ng self-exclusion tools at resources para sa mga manlalarong naramdaman na kailangan nila ng tulong sa pagkontrol ng kanilang paglalaro.

Ang Aming Pangako sa Suporta

Hindi lamang kami isang platform; kami ay iyong partner sa paglalaro. Narito ang aming garantiya:

24/7 Availability

Kahit anong oras, may sasagot sa iyo.

Mabilis na Tugon

Average response time na wala pang 2 minuto sa chat.

Multilingual

Suportang Tagalog at English para sa iyong convenience.

Propesyonal

Mga ahenteng sinanay sa casino operations.

Kumpidensyal

Lahat ng komunikasyon ay ligtas at pribado.

Handa Ka Na Bang Manalo?

Huwag nang mag-atubili. Sumali sa libu-libong mga manlalaro sa okada bet at maranasan ang pinakamagandang serbisyo sa casino sa Pilipinas.